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Trocas e Devoluções

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:

Estar em perfeito estado, sem indícios de uso

Estar com todas as etiquetas originais afixadas

Ser devolvido na embalagem original, com todos os itens recebidos

Produtos que não atendam a essas condições não serão elegíveis para troca ou devolução.

Produtos com Defeito de Fabricação

 

Em caso de defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com o envio de fotos ou vídeos que evidenciem o defeito.

 

Após análise, o cliente poderá optar por:

Troca pelo mesmo produto, sem custo adicional;

Ou geramos um voucher para uma compra futura, do valor do produto devolvido.

 

Para peças Sob Medida, não á troca e nem devoluções.